elionis fournis des services aux entreprises dans le domaine du service et support informatique depuis 2005. Aujourd’hui, nous pouvons compter sur une solide équipe de passionnés pour de vous apporter un service de qualité.
Nous avons pour mission de maintenir en activité votre système d’informations d’entreprise.
Création de l’entreprise.
Premiers services basés uniquement les services d’hébergement web.
Élargissement des services d’hébergement vers des offres de sauvegardes externalisées pour entreprises.
Ajout des offres serveurs dédiés et semi-dédiés.
Migration de DataCenter afin d’adapter l’évolution croissante de clients.Lancement des offres de services de Maintenance informatique dédiées entreprises avec un large panel d’offres clés en main.
Spécialisation dans le secteur Médial concernant les offres de maintenance informatique et services associés (sauvegarde, télétravail).
Création de partenariats afin de perfectionner le service fourni aux clients.
Renforcement de notre offre de partenariat entreprise.
Changement de DataCenter afin d’améliorer la proximité de nos interventions techniques.
Création des offres Cloud hébergées et gérées sur nos serveurs dédiés.
Unification de l’ensemble de nos services (hébergement, maintenance IT, sauvegarde, cloud).
Création de notre nouveau site internet.
Grossissement de notre équipe Support IT.
Élaboration d’un portail MANAGER Clients avec les fonctionnalités suivante: suivi, SAV, Bon d’intervention, Commande, Facturation, Parc Machine.
Perfectionnement dans la qualité d’intervention Client avec la création de notre système de TICKET personnalisé Clients.
Mise en place d’un pôle technique dédié à l’assistance Client sous contrat avec un numéro dédié.
Mise en place d’un suivi de statistique afin de faire bénéficier au client d’un reporting en temps réel.
Changement d’infrastructure serveur dans notre DataCenter pour répondre à la demande en croissance client.
Depuis 2005 nous nous efforçons de servir tous nos clients dans leurs besoins informatiques.
Fondateur elionis informatique.
15 ans d’expériences dans la gestion de parc machines en entreprise.
Management de serveurs en Datacenter.
Spécialisé dans la maintenance informatique d’entreprise.
Issue d’une formation en alternance dans le secteur informatique.
Expérience en assistance aux utilisateurs et solutionne les problèmes de niveau 1 & 2.
Gestion des incidents par téléphone/ticket et intervention sur site clientèle.
Administrateur réseaux : Issue d’une formation en alternance dans le secteur des systèmes d’informations.
Expérience en assistance aux utilisateurs et solutionne les problèmes de niveau 2.
Gestion des incidents par téléphone/ticket et intervention sur site clientèle.
Issue d’une formation en alternance dans le secteur informatique.
Expérience en assistance aux utilisateurs et solutionne les problèmes de niveau 1 & 2.
Gestion des incidents par téléphone/ticket et intervention sur site clientèle.
Intéressé pour nous rejoindre ? Motivation & Sagacité requise 🙂
Nous pouvons nous connecter à distance sur vos ordinateurs & serveurs afin de résoudre immédiatement vos problèmes informatiques.
Fort d’une expérience de plusieurs années dans le secteur de la maintenance informatique en entreprise, nous avons acquis de solides compétences afin de répondre à tous vos besoins et évolutions informatiques.
Nous adaptons notre “jargon d’informaticien” lors de nos interventions au sein de votre entreprise afin de toujours privilégier la clarté de notre communication.
Nous optimisation les coûts de production, de livraison, d’installation et de maintenance afin que vous puissiez toujours bénéficier de la meilleure tarification.
La maitrise des flux de production, de services et d’infrastructure est un facteur déterminant dans le choix du prestataire informatique.
Depuis 2005 nous exploitons nous-mêmes notre réseau informatique pour toujours mieux vous servir.
Nous cultivons une relation de qualité avec nos clients. Le sens du service fait partie intégrante de nos relations clients.
Nous bâtissons votre avenir informatique en vous garantissant un savoir-faire de qualité.
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